Algemene voorwaarden

1. Algemeen
De algemene voorwaarden gelden voor iedere cliënt van De Glow Studio. Bij het boeken van een behandeling wordt er automatisch akkoord gegeven aan deze voorwaarden.

2. Afspraken
De cliënt moet bij verhindering voor een afspraak dit zo snel mogelijk, uiterlijk 24 uur van tevoren, melden aan De Glow Studio.
Bij een melding van verhindering later dan 24 uur voor aanvang van de afspraak zal 50% van de prijs van de behandeling in rekening worden gebracht.
Bij een no-show (geen afmelding) van de cliënt, zal het gehele bedrag van de behandeling in rekening worden gebracht.
Indien de cliënt te laat is voor de afspraak, mag De Glow Studio de verloren tijd inkorten op de behandeling en het gehele bedrag in rekening brengen.

3. Privacy
De cliënt voorziet De Glow Studio bij aanvang van de eerste behandeling van alle nodige gegevens, zodat De Glow Studio een zo veilig mogelijke behandeling kan uitvoeren.
De Glow Studio neemt de klantgegevens op in een beveiligd klantenbestand waar enkel medewerkers van de glow studio toegang tot hebben.
De Glow Studio behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
De Glow Studio zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord voor het opslaan van haar/zijn persoonsgegevens door De Glow Studio.

4. Betaling
Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW.
De cliënt dient na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten direct te voltooien.

5. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk zowel mondeling als schriftelijk gemeld worden aan de eigenaresse van De Glow Studio. Hierna zal De Glow Studio met een oplossing voor de klacht komen. 

6. Geheimhouding
De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.

7. Gedrag
De cliënt hoort zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde gedragsnormen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft De Glow Studio het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder redenen.
De Glow Studio heeft het recht een schadevergoeding van cliënt te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
De Glow Studio meldt diefstal altijd bij de politie.